FAQ

Siamo un brand LOW-COST nato per soddisfare le esigenze di tutte voi per farvi essere sempre alla moda.

Tantissimi nuovi arrivi ogni giorno.

I migliori outfit a prezzi imbattibili firmati MY STYLE FIRENZE

Spediamo tramite GLS e Bartolini, consegna in 24/48h giorni lavorativi.

MyStyleFirenze garantisce la consegna dell'ordine in 24/48H, dal momento in cui viene evaso dalla nostra logistica.
Per cui i tempi per ricevere il vostro ordine potrebbero richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi, salvo imprevisti da parte dei corrieri.

Per i residenti nel comune di Firenze è possibile ritirare i prodotti direttamente nei nostri punti vendita di Novoli, Piazza Antonelli, Via Libero Andreotti 23 e Sesto Fiorentino senza spese aggiuntive e senza costi di spedizione.

Spese di spedizione 5 € per pagamenti con Carta di credito, PayPal e Bonifico bancario, spedizioni gratuite per ordini superiori o uguali a 40 €.

Spese di spedizione 8 € per pagamenti con il Contrassegno.

Sul nostro sito è possibile pagare con PayPal, Carta di Credito e tramite Contrassegno.

Spese di spedizione 5 € per pagamenti con Carta di credito, PayPal e Bonifico Bancario, spedizioni gratuite per ordini superiori o uguali a 40 €.

Spese di spedizione 8 € per pagamenti con il Contrassegno.
 

Se hai selezionato il bonifico come metodo di pagamento, utilizza i seguenti dati per completare la transazione:

Intestatario: MYS Red Srl
IBAN: IT90I0306902887100000061610
Banca: INTESA SANPAOLO S.P.A.
Causale: Ordine n. [Numero ordine]

Il tuo ordine sarà evaso non appena riceveremo la conferma del pagamento.

Il cliente può restituire uno o più articoli entro 10 gg lavorativi dalla data di consegna dell’ordine. Il riaccredito verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso la nostra sede.
Una volta effettuato il riaccredito, sarà nostra premura informare il cliente via mail.

• L'articolo/i in questione dovranno essere spediti dal cliente stesso presso la sede (Via di Novoli 69 ,50127 Firenze, presso punto vendita My Style Firenze) tramite proprio corriere  inserendo tassativemente dentro il pacco l'ordine cartaceo e il relativo scontrino fiscale ( a partire dagli ordini effettuati dal 01/08/2025 )
  In mancanza di ordine o scontrino fiscale, il riaccredito non potrà essere emesso. 
  
  Non appena l'articolo/i saranno rientrati presso la ns sede provvederemo ad effettuare il bonifico in favore del cliente, che sarà pari all'importo dell'articolo/i stesso/i, esclusi i costi di spedizione eventualmente sostenuti al momento dell'ordine.
  Per effettuare un reso è necessario formulare la richiesta tramite l'apposito modulo
  
  CLICCA QUI PER EFFETTUARE UN RESO

L'articolo/i oggetto di reso possono essere anche portati direttamente dal cliente presso uno dei nostri punti vendita.
In questo caso non si procederà al bonifico, ma il cliente potrà cambiare l'articolo con un altro a sua scelta, oppure ricevere un buono del valore corrispondente all'articolo restituito.

Hai sbagliato taglia?

Al costo di 5 € ( a capo ) con modalità Exchange contattaci al numero 3394923969 e ci pensiamo noi!

 

MYS RED SRL
via di Novoli, 69 - Firenze

 Assistenza WhatsApp
+39 339 4923969
Lun - Ven: 10:00 / 16:00

Assistenza 24h
 info@mystylefirenze.it |  Instagram

Sul nostro sito e’ possibile acquistare le nostre gift card di 2 differenti importi: 50 o 100 euro
Le gift card possono essere acquistate solo tramite carta di credito o paypal
Le gift card possono essere utilizzate esclusivamente per acquisti online (non sono spendibili nei punti vendita)
Una volta effettuato l’acquisto della gift card, sia l’acquirente che il destinatario della gift card riceveranno tramite mail e/o sms il codice regalo da inserire al momento del pagamento dell’ordine online
Il codice regalo ha validita’ di un anno a partire dalla data di acquisto dello stesso
Se colui che utilizza il codice regalo effettua un ordine di importo superiore all’importo della gift card, la differenza dovra’ essere corrisposta tramite paypal o carta di credito (no contrassegno)
Se colui che utilizza il codice regalo effettua un ordine inferiore all’importo della gift card, la differenza rimarra’ a disposizione del possessore del codice regalo
I costi di spedizione per gli articoli acquistati con il codice regalo rimangono gli stessi

Avete la possibilità di aggiudicarvi il vostro capo preferito senza rischiare che vada sold out o nel caso in cui non avete fatto in tempo ad acquistarlo.
 

• L'articolo ordinato in questa modalità sarà spedito dal momento in cui ci sarà consegnato dai fornitori
• Nel caso in cui siano acquistati altri capi, l'intero ordine verrà evaso in data definita dall'arrivo dell'articolo preodinato